Политика конфиденциальности ООО «ДОНУМСИЛЬВА».
Последнее обновление: Дата: 21.03.2024.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «DONUMSILVA» («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на сайте amanitamuscaria.lv («Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами («Услуги»). В рамках данной Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означает вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель Сайта или другое лицо, чью информацию мы собрали в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к Услугам.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и примем любые другие меры, предусмотренные действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали личную информацию о вас в течение последних 12 месяцев из различных источников, как описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете.
В дополнение к конкретным видам использования, описанным ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления Услуг, выполнения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения действующих Условий предоставления услуг, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы собираем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно у вас
Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Услуги, может включать в себя:
— Основная контактная информация, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
— Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
— Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
— Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину или добавляете в список желаний.
— Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в ваши сообщения с нами, например, когда вы отправляете сообщение через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.
Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie
Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например
— Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
— Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (такую как банковский счет, информация о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов и предоставления вам продуктов или услуг, которые вы запрашиваете, чтобы выполнить наш договор с вами.
— Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, могут автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-слежения, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, библиотеки третьих лиц и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность любой информации, предоставленной нам третьими лицами, и не отвечаем за политику или практику третьих лиц. Более подробная информация приведена в разделе «Веб-сайты и ссылки третьих лиц».
Как мы используем вашу личную информацию
— Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг и выполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими операциями, создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия любым возвратам и обменам, а также для размещения вами отзывов.
— Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и стимулирующих сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовых отправлений, а также для показа рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других сайтах.
— Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или неправомерной деятельности. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другую информацию о доступе другим лицам. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами.
— Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши Услуги. Это делается в наших законных интересах, чтобы иметь возможность реагировать на ваши потребности, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения.
Файлы cookie
Как и многие другие веб-сайты, мы используем Cookies на нашем сайте. Мы используем Cookies для предоставления и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (это в наших законных интересах для управления, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают Cookies по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookies с помощью элементов управления браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка Cookies может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и привести к сбоям или недоступности некоторых Услуг, включая определенные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка Cookies может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, например, нашим рекламным партнерам.
Как мы раскрываем личную информацию
При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
— Поставщикам или другим третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
— с деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными заявлениями о конфиденциальности.
— Если вы дадите нам указание, запрос или иное согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам с вашего согласия, например, для отправки вам продуктов или с помощью виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
— с нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
— В связи с деловыми операциями, такими как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых Условий предоставления услуг, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (отмеченные *) о пользователях для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:
Категория:
— Идентификаторы, такие как основная контактная информация и некоторые данные о заказах и счетах.
— Коммерческая информация, такая как информация о заказах, покупках и поддержке клиентов.
— Активность в Интернете или других подобных сетях, например данные об использовании.
Категории получателей:
— Поставщики и третьи лица, предоставляющие услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, платежные процессоры, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитических данных).
— Деловые и маркетинговые партнеры
— Аффилированные лица
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию, чтобы сделать вывод о ваших характеристиках.
В течение предыдущих 12 месяцев мы «продавали» и «делились» (как эти термины определены в действующем законодательстве) личной информацией в целях участия в рекламных и маркетинговых мероприятиях, как указано ниже.
Категория личной информации
— Идентификаторы, такие как контактная информация и некоторые данные о заказах и счетах.
— Коммерческая информация, например, записи о приобретенных товарах или услугах и информация о покупках.
— Данные об активности в Интернете или других подобных сетях, например данные об использовании.
Категории получателей
— Деловые и маркетинговые партнеры
Пользовательский контент
Услуги могут позволять вам размещать отзывы о товарах и другой пользовательский контент. Если вы решите разместить Пользовательский контент в любой публичной области Услуг, этот контент будет публичным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решили сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут соблюдать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы раскрываете, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Веб-сайты третьих лиц и ссылки
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы используете ссылки на сайты, которые не связаны с нами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, содержащейся на таких сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, может быть просмотрена другими пользователями Услуг и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений на ее использование нами или третьими сторонами. Включение нами таких ссылок само по себе не означает, что мы одобряем содержание таких платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.
Данные о детях
Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем никаких личных данных детей. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам личную информацию, вы можете связаться с нами, используя приведенную ниже контактную информацию, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы «передаем» или «продаем» (как эти термины определяются в действующем законодательстве) личную информацию лиц, не достигших 16-летнего возраста.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или безошибочными, и мы не можем гарантировать «совершенную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы передаете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для отправки нам конфиденциальной или секретной информации.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих соглашений и политик.
Ваши права и выбор
В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, они могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
— Право на доступ/знание. Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробные сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
— Право на удаление. Вы имеете право потребовать удалить имеющуюся у нас личную информацию о вас.
— Право на внесение изменений. Вы имеете право потребовать от нас исправить неточную личную информацию о вас.
— Право на перенос. При определенных обстоятельствах и с учетом некоторых исключений вы можете иметь право на получение копии хранящейся у нас личной информации о вас и на запрос о ее передаче третьей стороне.
— Право на отказ от продаж, обмена информацией или целевой рекламы. Вы можете иметь право попросить нас не «продавать» и не «делиться» вашей личной информацией или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые представляют собой «целевую рекламу», как определено в действующем законодательстве о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом отказа от использования Global Privacy Controls, то в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически расценим это как запрос на отказ от «продажи» или «обмена» информацией в отношении устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
— Право на ограничение и/или отказ от использования и раскрытия конфиденциальной личной информации. Вы можете иметь право поручить нам ограничить использование и/или раскрытие конфиденциальной личной информации до уровня, необходимого для оказания Услуг или предоставления товаров в соответствии с разумными ожиданиями обычного человека.
— Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас остановить или ограничить обработку личной информации.
— Отзыв согласия: Если мы опираемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать такое согласие.
— Апелляция: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказались обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
— Управление вашими коммуникационными предпочтениями: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, письма о вашей учетной записи или заказах, которые вы разместили.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем сайте или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
Мы не будем дискриминировать вас, если вы воспользуетесь одним из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем мы сможем предоставить ответ по существу запроса. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет делать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.
Жалобы
Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным или подав жалобу в местный орган по защите данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете, в том числе в США. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные соглашения, должным образом выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, за исключением случаев, когда передача осуществляется в страну, которая признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Обращайтесь по адресу .
Если у вас возникли вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любым из имеющихся у вас прав, звоните по телефону +37127005530 или напишите нам по адресу [email protected], или свяжитесь с нами по адресу: ул. Гертруды, 64, Рига, LV-1011, Латвия.